Hävning & prisavdrag
Hävning av köp och prisavdrag
Om säljaren inte avhjälper felet inom skälig tid har du rätt till prisavdrag eller hävning. Vi hjälper dig att driva kravet och beräkna ersättningen.
Vad vi hjälper dig med
- Hävning av köp med full återbetalning
- Prisavdrag vid kvarvarande fel
- Skadestånd och dröjsmålsränta
- Rättsskydd och ombudskostnader
När kan du häva ett köp?
Du kan häva ett köp om felet är av väsentlig betydelse och säljaren inte lyckas avhjälpa det eller företa omleverans inom skälig tid. Vid hävning återgår köpet helt och du har rätt till full återbetalning.
Om felet inte är tillräckligt allvarligt för hävning kan du istället kräva prisavdrag som motsvarar felets betydelse. Du kan också ha rätt till skadestånd för eventuella följdskador.
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan hävning och prisavdrag?
Vid hävning återgår köpet helt — du lämnar tillbaka varan och får tillbaka pengarna. Vid prisavdrag behåller du varan men betalar ett lägre pris som motsvarar varans verkliga värde med felet.